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建行各支行全员齐心协力 为学生提供优质服务

[日期:2019-09-05] 浏览次数:

  八月份以来,随着新生开学日期的临近,大批的学生及其家长到潍坊分行寿光支行营业室进行开立新卡及新卡激活,大厅里柜台前及智慧柜员机、自助设备等排起了长队。寿光支行及时启动应急预案,安排当值大堂经理邀请陪同家长或者同学轮流到劳动者港湾休息区休息、喝水、看书、翻阅宣传折页、手机充电,同时向各位家长推介办理建行ETC的必要性、便利性、荷兰 St Joost 艺术学院导师线上开课相,重要性,在营业秩序得到缓解、营销产品的同时进一步解除了客户的焦躁情绪。,,

  八月份以来,随着新生开学日期的临近,大批的学生及其家长到潍坊分行寿光支行营业室进行开立新卡及新卡激活,大厅里柜台前及智慧柜员机、自助设备等排起了长队。寿光支行及时启动应急预案,安排当值大堂经理邀请陪同家长或者同学轮流到劳动者港湾休息区休息、喝水、看书、翻阅宣传折页、手机充电,同时向各位家长推介办理建行ETC的必要性、便利性、重要性,在营业秩序得到缓解、营销产品的同时进一步解除了客户的焦躁情绪。

  家长和学生纷纷表示赞扬,一方面夸奖该行劳动者港湾的用心、实用和关爱情怀,为客户提供的优质服务。另一方面学生通过在劳动者港湾的书刊、折页阅读,普及了金融安全、消费者权益等方面的知识。

  泰安分行新泰支行营业室一直以来始终秉承着“客户至上,注重细节”的服务理念,在如火的8月高考学子持录取通知书前来激活的旺季,该行每日新卡激活达几十户,联动营销电子银行,龙支付、云宠物等产品也得到学生们的喜爱与支持。

  一方面高度重视,提升服务水平。该处以“服务质量提升年”活动为契机,高度重视服务质量提升,对照服务标准找差距、补短板、强弱项。另一方面,精抓细管,全员齐心协力。根据学生到店情况,精细化管控大堂迎接、排队开卡、后续激活等环节,做实做好大堂分流、高效激活、投资潮 - 创投服务平台秩序维护,实行全流程的、井然有序的优质服务。

  大学生们对该处的服务表示认可,该处将以此为不断前进的动力,用优质的服务维护建行人严谨实干的良好口碑。

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